Head of CRM - HeadShot

NDA

Head of CRM

Наш клиент – молодая, но опытная igaming компания с опытом оперирования в 20+ странах.

Для них мы ищем проактивного Head of CRM с опытом работы в сфере iGaming, готового быстро включиться в работу, выстроить процессы и показать результат.

NDA

Limassol, Cyprus OR Remote

(Remote)

Full-time

Responsibilities:

Формирование отдела Retention с 0 на базе iGaming платформы с очень сильной собственной CRM системой;
Разработка и внедрение стратегии удержания и реактивации пользователей из разных ГЕО, включая промо-акции, новости, информацию о бонусах и т.д.;
Работа со всеми каналами коммуникаций: email, sms, in-app, web-push, wa, telegram;
Сегментация аудитории для эффективных рассылок, учитывая интересы и предпочтения пользователей;
Планирование, запуск и пост-анализ акций и автоматизированных цепочек коммуникаций;
Формирование гипотез и проведение A/B-тестов, для улучшения retention-метрик и увеличения прибыли;
Использование готовых отчетов платформы и разработка собственных по ключевым бизнес-показателям;
Построение коммуникации с платформой, разработка и внедрение продуктовых требований;
Поиск точек роста и новых методов удержания игроков;
Взаимодействие с дизайнером, копирайтером и другими специалистами для создания качественных рассылок (постановка детализированных ТЗ).

Requirements:

Опыт работы в IGaming от 2 лет;
Опыт на позиции Head of Retention от 1 года;
Аналитические навыки и опыт разработки отчетов по ключевым бизнес-показателям (воронки, сегменты, цепочки удержания);
Способность настраивать триггерные цепочки – обязательно. Успешный опыт в проведении A/B тестирований;
Опыт по созданию команд, разработке и внедрению систем мотивации;
Эффективное управление большим количеством информации в условиях многозадачности;
Опыт работы с Tier 2 и Tier 3 – желательно;
Проактивная позиция и желание расти;
Английский B1+ желательно.

Benefits:

Формат работы – офис или удаленно;
Гибкий график работы (пн-пт с 9/11 до 18/20);
Прямое участие в жизни компании и возможность реального профессионального роста, дружный и амбициозный коллектив;
Возможность реализоваться и сделать себе карьеру;
Конкурентная з/п, бонусы.

Sector

High-risk iGaming

Employment

Full-time

Interested in the vacancy, 
let’s collaborate!

Headshot is the leading IT recruitment agency on Cyprus, offering comprehensive services to match skilled professionals with cutting-edge technology companies. With a focus on personalized solutions, we meticulously tailor our recruitment process to ensure the perfect fit for both candidates and employers. Backed by years of industry experience and a commitment to excellence, we provide unmatched support throughout the hiring journey, making us the go-to partner for all your talent acquisition needs

+35796270367

careers@headshotit.com

Omiros & Araouzos Tower
Olympion 25
3035 Limassol, Cyprus